📙 阶段 B · 设计思维教学手册
5 天集训营 · 初一-高三 · 方法论赋能
📖 总览：5 天教学路线图
设计思维五步法（IDEO/d.school）
| 步骤 | 核心问句 | 对应 Day |
|---|
| Empathize 同理 | 用户到底面对什么？ | Day 1 |
| Define 定义 | 真正要解决什么问题？ | Day 2 |
| Ideate 创意 | 有哪些可能的解决方案？ | Day 3 |
| Prototype 原型 | 如何用最低成本验证？ | Day 4 |
| Test 测试 | 用户真的会用吗？ | Day 5 |
阶段 B 教学原则
- 🚶 必须走出教室：至少 2 次外出做用户访谈/测试
- 📓 工程日志全程：每天结束更新日志（决策/迭代/反思）
- 🤖 AI 当助理而非答案：让 AI 扮演挑战者、用户、专家等角色
- 👥 3-4 人项目组：全程同组，培养真实协作
- 🎯 结果导向：每 Day 必出可见交付物
5 天交付物清单
| Day | 交付物 |
|---|
| 1 | 3 份用户访谈记录 + 1 份用户情绪地图 |
| 2 | 1 份 POV 问题陈述（团队级）+ HMW 列表 |
| 3 | SCAMPER 创意清单 + 技术可行性矩阵 + MVP 范围定义 |
| 4 | 可上手体验的 MVP 原型（不求美，求能用） |
| 5 | 用户测试报告 + 迭代版原型 + 完整工程日志 |
课前准备
| 项 | 要求 |
|---|
| 已完成阶段 A | 掌握 Prompt + Vibe Coding 基础 |
| 用户资源 | 提前联系访谈对象（学校保洁/低年级/食堂阿姨/家长等） |
| 外出场地 | 校园开放区域、社区、商场（视项目主题） |
| 访谈工具 | 录音笔 / 手机 / 纸笔 / 访谈大纲模板 |
📅 Day 1 · 同理心 · 走进用户世界
- 知识：理解"伪需求"概念，区分"我想要"和"用户需要"
- 能力：分析 3 个失败 AI 产品案例的根因
- 情感：建立"放下自我"的同理心起点
- 重点伪需求识别：你以为用户要的 vs 用户真正要的
- 难点放下"我觉得"的自我中心视角
📋 教学环节
① 开场：失败案例10 min
展示 3 个失败 AI 产品（如：AI 写作业助手被家长抵制、智能音箱无人问津），讨论原因。
② 福特名言反思5 min
"如果我问用户要什么，他们会说要一匹更快的马。" 用户的"说"和"想"是两回事。
③ 设计思维五步法概览10 min
板书 5 步 + 双钻石模型，强调本 5 天将完整走一遍。
④ 团队组队 + 选题方向15 min
3-4 人组，选定目标用户群体（不需选定问题，只选用户）。
- 知识：能说出"伪需求"含义
- 情感：选用户时是否表现出"想了解"而非"我想做"
- 知识：掌握 5W1H 提问法、开放式问题、避免诱导性提问
- 能力：撰写一份完整访谈大纲
📋 教学环节
① 访谈三禁忌10 min
1) 不要问"你会用吗"（用户会说会）2) 不要问"你想要什么功能"（用户不知道）3) 不要打断和补充。
② 好问题示例10 min
问"上次发生 X 时你是怎么做的？" > 问"你平时是怎么 X 的？"。具体事件优于抽象总结。
③ 团队撰写访谈大纲20 min
10-15 个问题，含暖场/核心场景/痛点挖掘/收尾。
④ AI 挑战：让 AI 扮演用户被访5 min
用 AI 模拟访谈预演，发现大纲漏洞。
📋 教学环节
① 团队两两配对演练25 min
团队内 A 扮演用户 B 访谈，互换。
② 公开示范15 min
主讲示范 1 次完整访谈，学生观察并记笔记。
- 能力：完成 3 份完整用户访谈（每人至少访谈 1 人）
- 情感：体验真实用户的不可预测性
📋 教学环节
① 出发前 Brief10 min
分组、目标人数、安全须知、集合时间。
② 真实访谈70 min
团队外出，每组至少访谈 3 人，录音 + 笔记。助教随队伴行。
③ 返回归纳10 min
团队快速 share 几个最意外的发现。
- 被访者拒绝：教学生礼貌道谢离开，准备至少 5 个候选用户
- 外出安全：每组至少 1 名助教或老师跟随，定时打卡
- 访谈跑题：助教在场提醒回到大纲核心问题
主讲留在教室协调，定时电话联络各组
助教每组 1 名随行，确保安全 + 记录辅助
- 知识：理解 Empathy Map 四象限（Say / Think / Feel / Do）
- 能力：基于访谈数据完成 1 张团队情绪地图
📋 教学环节
① Empathy Map 模板10 min
四象限：Say（说的）/ Think（想的）/ Feel（感受）/ Do（做的）+ 痛点/获益。
② 团队从录音/笔记中提取数据25 min
每个观察点写一张便利贴贴到对应象限。
③ 班级游廊：互看情绪地图10 min
每组留 1 人讲解，其他人参观提问。
- 整理访谈录音文字稿（团队分工）
- 更新工程日志 Day 1
📅 Day 2 · 定义 · 重构问题陈述（POV）
- 知识：掌握 POV 三段式：[用户] 需要 [需求] 因为 [洞察]
- 能力：从访谈数据中提炼 3 个候选 POV
- 重点POV 不是功能描述，是问题陈述
- 难点洞察（Insight）必须是访谈中发现的非显而易见的事
📋 教学环节
① POV 句式讲解10 min
示例："上班族（用户）需要一种快速吃午饭的方法（需求）因为对她来说每分钟午休都是恢复精力的关键（洞察）"。
② 反例分析10 min
展示 5 个错误 POV，让学生指出问题（包含功能、需求空洞、洞察缺失等）。
③ 团队提炼 3 个候选 POV20 min
基于 Day 1 情绪地图。
- 能力：用 AI 扮演"严苛 PM/资深用户研究员"挑战团队 POV
📋 教学环节
① 挑战者 Prompt 模板10 min
提供 Prompt 模板让 AI 扮演挑战者，从 5 个角度质疑 POV（规模/真实性/可解决性/优先级/独特性）。
② 团队让 AI 挑战自己的 3 个 POV25 min
记录每个 POV 在哪些维度被驳倒。
③ 优化 POV10 min
根据 AI 反馈修改。
📋 教学环节
① 团队对齐讨论20 min
每个 POV 用 5 分钟讨论：值不值得做、能不能做、有什么独特性。
③ POV 海报制作15 min
每组做 A3 海报：POV + 1 张代表用户照片/插画 + 关键洞察。
- 知识：掌握 HMW 句式与"放大-缩小"技巧
- 能力：从 1 个 POV 产出 ≥ 10 个 HMW
📋 教学环节
① HMW 句式10 min
"我们如何能 [动词] [对象] 以便 [目标]？" 让问题转为创意起点。
② HMW 七变换技巧10 min
放大、缩小、反转、目标移除、类比、属性细分、隐藏假设拆解。
- 能力：绘制完整用户旅程地图（阶段/动作/情绪曲线/痛点/机会）
📋 教学环节
① 旅程地图模板10 min
5 段：察觉、考虑、使用、反馈、复购/弃用。每段含动作/情绪曲线/痛点。
③ 标注"关键时刻"（Moment of Truth）10 min
识别 2-3 个最影响体验的关键点。
📋 教学环节
① 团队复盘15 min
"我们最自豪的洞察是什么？最大的争议是什么？"
② 工程日志撰写25 min
含：今日决策、关键洞察、未决问题、明日计划。
📅 Day 3 · 创意 · SCAMPER 与可行性
- 知识：掌握 SCAMPER 七个维度
- 能力：用 SCAMPER 对 1 个 HMW 产生 ≥ 21 个点子（每维度 3 个）
📋 教学环节
① SCAMPER 七维度讲解15 min
Substitute / Combine / Adapt / Modify / Put to other use / Eliminate / Reverse。每个维度给生活案例。
② 经典案例：Airbnb 用 SCAMPER 重做酒店行业5 min
③ 团队脑暴 7×3=21 个点子20 min
每维度严格 3 个，限时强迫产出。
- 能力：每人 8 分钟内画 8 个不同方案草图
- 情感：突破"画得不好就不画"的心理
📋 教学环节
① 规则讲解5 min
A4 纸折 8 格，每格 1 分钟画 1 个方案，不准空格。
③ 团队分享 + 投票15 min
每人讲自己的 3 个最满意点子，团队用贴纸投票。
④ 第二轮：精化前 3 名方案15 min
每人选投票最高的 1 个详细画出。
- 知识：分清 AI 擅长（生成/识别/推理）和不擅长（实时/精确数学/长期记忆）
- 能力：对每个候选方案标注 AI 适用部分
📋 教学环节
① AI 能力地图15 min
板书四象限：高频/低频 × 高确定/低确定。AI 最适合"高频低确定"（生成、对话）。
② 团队为候选方案打标20 min
每个方案标：纯 AI / AI + 规则 / 纯规则 / 需硬件。
③ 收束：技术红线10 min
提示哪些类型在 5 天内做不到（如训练自己的大模型），团队需调整。
📋 教学环节
① 矩阵模型10 min
X 轴：实现成本（小时）。Y 轴：用户价值（1-10）。右上角 = 弃，左上角 = MVP。
③ MVP 范围圈定15 min
选 1-3 个左上角方案作为 MVP 范围，明确"砍掉什么"。
📋 教学环节
① Scope Doc 模板10 min
包含：POV、HMW、选定方案、必做功能、不做功能、成功指标。
③ 评审：让 AI 当 PM 挑刺10 min
AI 检查范围是否过大，能否在 1 天内做完。
📋 教学环节
① 主界面线框图20 min
纸笔画 3-5 个核心界面。
② 任务卡拆分20 min
每张卡 ≤ 2 小时，分配责任人。
③ 收束5 min
明天进入 Vibe Coding 开发。
- 更新工程日志 Day 3
- 提前让 AI 帮自己学一下明天要用的技术
📅 Day 4 · 原型 · Vibe Coding 快速验证
- 能力：回顾 Cursor/Claude Code 关键操作
- 认知：MVP = Minimum Viable Prototype，"丑没关系，能用就行"
📋 教学环节
① 阶段 A Vibe Coding 复盘10 min
回顾常见坑（API Key 泄露、上下文丢失、过度修改）。
② MVP 心法10 min
1 个核心流程跑通 > 10 个半成品。砍砍砍砍砍。
③ 环境检查20 min
每组检查：仓库、依赖、API Key、本地能跑 Hello World。
④ Day 4 节奏说明5 min
每节末必有 commit。
📋 教学环节（每节有里程碑）
L2 - 里程碑 1：核心闭环跑通（最朴素版）45 min
输入 → AI 处理 → 输出，能在浏览器/命令行看到效果。
L3 - 里程碑 2：主交互打磨45 min
加载状态、错误提示、基本样式。
L4 - 里程碑 3：核心增强45 min
根据 MVP 范围加 1-2 个增强功能（历史记录/收藏/分享）。
L5 - 里程碑 4：部署 + 内测45 min
部署到公网，团队内全员手机访问测试。
- 团队卡在里程碑 1：助教介入，让 Cursor 重新生成最朴素版本
- 团队进度超前：进入"用户测试可用性"打磨，而非加新功能
- 团队范围爆炸：主讲强制砍功能，回到 MVP 范围文档
- 能力：完成明日用户测试计划（场景/任务/观察指标）
📋 教学环节
① 用户测试 vs 用户访谈区别10 min
访谈是问，测试是看。让用户做任务，团队闭嘴观察。
② 测试任务设计15 min
3-5 个具体任务（如"找到 X 功能"、"完成一次 Y 操作"），每个任务有观察指标。
③ 反馈收集模板：4 我 法15 min
我喜欢 / 我希望 / 我有疑问 / 我有新创意。准备反馈卡。
- 团队提前联系 5-8 名测试用户
- 准备纸质反馈卡 20 张
- 更新工程日志 Day 4
📅 Day 5 · 测试 · 真实用户与迭代
📋 教学环节
① 测试 Brief 演练15 min
主讲扮演用户，团队演练开场 Brief 和任务引导话术。
② 团队角色分工15 min
主持人 / 观察员 / 记录员 / 时间监督。
③ 设备与材料检查15 min
录音、反馈卡、Demo 链接、备用网络。
📋 教学环节
① 出发与测试75 min
每组完成 ≥ 5 名用户测试。助教随队。
② 返回 + 初步归纳15 min
团队快速 share 最大 3 个发现。
- 用户做不下去任务：观察员闭嘴记录，不要提示，这是宝贵数据
- Demo 在用户面前崩溃：诚实道歉、记录场景、用截图继续测剩余任务
📋 教学环节
① 反馈墙15 min
把所有反馈卡贴墙，按 4 我法分类。
② 高频问题聚类15 min
相同/相似反馈合并，标记出现次数。
③ 选 Top 3 迭代项15 min
用"价值 × 成本"矩阵筛选下午能做完的 3 项。
📋 教学环节
① Top 3 改动实施35 min
每个改动 ≤ 10 分钟，超时则放弃。
- 能力：5 分钟讲清楚团队的设计思维全过程
- 交付：完整工程日志（5 天合订本）
📋 教学环节
① 5 分钟结业讲25 min
每组 5 分钟讲：用户是谁 → POV → 方案 → 测试结果 → 学到什么。
② 工程日志归档15 min
5 天日志合订成 PDF，提交 GitHub。
- 带走：工程日志 PDF / 产品 URL / 用户测试报告 / 结业证书
- 持续：1 个月内做 1 次外部用户回访（验证迭代效果）